أرسل رقم القطعة والطراز والرقم التسلسلي. وضح عدد الأطقم وعدد الريش المتوقع في كل طقم؛ التشابه في المقاس وحده لا يثبت التوافق.
الفلاتر وفواصل الزيت
حدد موضع الفلتر: السحب أو الزيت أو العادم. وضح هل تحتاج إلى العنصر القابل للاستبدال فقط أم مجموعة الفلتر كاملة.
الحشيات وموانع التسرب
رقم الموضع في الرسم التفصيلي وصورة مكان التركيب يساعدان على تحديد القطعة الصحيحة.
أطقم الصيانة
اطلب قائمة بالمكونات والمراجع والكميات. يختلف محتوى الطقم باختلاف الطراز ونطاق الخدمة.
الزيوت والشحوم
أرسل مرجع مادة التشحيم المطلوبة وتعليمات المعدة. لا تُختار مواد التشحيم بالاسم العام فقط.
إذا لم تعرف رقم القطعة
أرفق صورة واضحة للوحة البيانات والقطعة ومكان تركيبها. يمكن إضافة القياسات للمساعدة على التعرف، مع مراجعة التوافق قبل الطلب. اذكر إن كان الجهاز متوقفاً أو كانت الصيانة مخططة.
أرسل طراز المضخة الكامل ورقم طقم الريش إن توفر. تساعد صورة الريشة بجانب مسطرة في وصفها، لكن الأبعاد لا تغني عن تحديد المعدة والمرجع. تدخل المادة وطريقة التصنيع وتجهيز الطراز ضمن عوامل التوافق، حتى لو تشابه الشكل الخارجي.
بيانات الاستفسار
وضّح هل تحتاج إلى ريش منفردة أم أطقم كاملة، وعدد المضخات المطلوب خدمتها. افصل طلبات الطرازات المختلفة داخل المصنع. احتفظ بجميع الحروف والأرقام الإضافية في اسم الطراز لتجنب الخلط بين إصدارات متقاربة.
الفلاتر والفواصل
الفلاتر والفواصل
قد تشير كلمة فلتر إلى فلتر سحب أو زيت أو مكوّن فصل، بحسب تقنية المضخة. حدّد موضع القطعة ومرجعها الحالي قبل الطلب. تساعد صورة عامة للمعدة وصورة قريبة للمكوّن على فهم الحاجة ومراجعة التعريف الصحيح.
بيانات الاستفسار
اشرح بيئة العمل وما إذا كانت هناك منظومة ترشيح خارجية. لا تستخدم كل المعدات المواد الاستهلاكية نفسها أو فترات الصيانة نفسها. ارجع إلى وثائق صيانة الطراز لتحديد عناصر الفحص وتوقيت الاستبدال.
الحشيات ومكونات الإحكام
الحشيات ومكونات الإحكام
تُختار الحشيات حسب موضعها وتجهيز المعدة. اشرح عملية الصيانة المخطط لها والمجموعة التي ستُفك، حتى يمكن مراجعة اكتمال الطلب. إذا كان لديك رسم تفصيلي للأجزاء، حدّد رقم موضع القطعة المطلوبة.
بيانات الاستفسار
أرفق المرجع والصور وبيانات اللوحة. يساعد القياس التقريبي في التعرف الأولي، لكنه لا يؤكد المادة أو الشكل النهائي. قبل تأكيد الطلب، راجع عدد القطع المشمول ونطاق التوريد الوارد في العرض.
أطقم الصيانة
أطقم الصيانة
يجب مراجعة الطقم حسب محتوياته، وليس اسمه فقط. قد تختلف مجموعة المواد الاستهلاكية أو المكونات باختلاف الطراز والعمل المطلوب. حدّد هل الطلب لصيانة دورية أم لدراسة عطل أم لتجهيز مخزون قطع في المنشأة.
بيانات الاستفسار
اطلب قائمة بالعناصر المشمولة وتأكيد ما يُعرض منفصلاً. يساعد تاريخ الصيانة الأخير في شرح الحالة، لكنه لا يحل محل الفحص الفني عند وجود ضوضاء أو حرارة غير معتادة أو انخفاض في الأداء.
الزيوت والشحوم
الزيوت والشحوم
يجب مطابقة مادة التشحيم مع مواصفات المعدة وظروف استخدامها. لا تفترض أن كل مضخة تفريغ تحتاج إلى الزيت أو أن مادة مناسبة لعائلة تصلح لعائلة أخرى. أرسل الطراز واسم المنتج المستخدم حالياً والوثائق المتاحة.
بيانات الاستفسار
حدّد حجم العبوة أو الكمية المطلوبة، وهل ستُشحن مع قطع أخرى. تُراجع ترتيبات النقل حسب طبيعة البضاعة والوجهة. قبل الاستخدام، اتبع تعليمات صيانة المصنع وتحقق من هوية المنتج المستلم.
من رقم القطعة إلى الطلب
المعلومة
طريقة تقديمها
ما تساعد على تجنبه
الطراز والرقم التسلسلي
صورة كاملة وواضحة للوحة البيانات
الخلط بين تجهيزات المعدة
المرجع الأصلي
نسخة من الملصق أو تعريف القطعة
الاختيار حسب التشابه الظاهري فقط
الكمية
وضّح القطع المنفردة والأطقم
اختلاف معنى الكميات المطلوبة
العمل المخطط
اشرح الصيانة التي تُجهّز لها
عدم وضوح نطاق المكونات المطلوبة
الوجهة
الشركة والمدينة والبلد والرمز البريدي
مراجعة المنتج والنقل ببيانات ناقصة
وثائق تحديد قطع الغيار
الشكل أو قياس واحد لا يؤكد التوافق. اربط مرجع القطعة بالطراز والرقم التسلسلي.
الوثيقة
الغرض
ما يجب مراجعته
دليل التشغيل
مراجعة تعليمات التركيب والتشغيل والصيانة.
مطابقة إصدار الدليل ونسخة المعدة؛ ورقة البيانات التجارية لا تحل محل الدليل.
الرسم التفصيلي وقائمة القطع
تحديد المكونات حسب الرقم المرجعي والموضع.
الرقم التسلسلي والإصدار ومحتويات المجموعة أو الطقم قبل الطلب.
جهز بيانات واضحة لتحديد المعدة
لوحة البيانات كاملةصورة أمامية واضحة يظهر فيها الطراز والرقم التسلسلي والبيانات الكهربائية.
القطعة ومرجعهاأرفق الرقم المرجعي الظاهر وصورة للقطعة والمعدة التي تنتمي إليها.
ظروف الاستخدامحدد التطبيق وساعات التشغيل ومدينة وبلد استلام الطلب.
يتم تأكيد توفر الوثائق ولغتها لكل طراز. إذا كان لديك دليل بالفعل، أرسل غلافه أو رقمه لمراجعة مطابقته للمعدة.
